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Todas las piezas se envían por Correos con seguimiento y firma.
Se le enviará un número de seguimiento a su correo electrónico y podrá verificar el estado en el sitio web de Correos.
En caso de pago con PayPal verifique cuidadosamente que su dirección de entrega y la que me proporcionó PayPal a través de su cuenta sean las mismas.
Procesaré los pedidos lo más rápido posible, pero tenga en cuenta que Malvarrosa Cerámica es sólo una persona.

En caso de devolución, cambio, extravío o daños durante el envío, no se devolverán los gastos de envío.
En caso de daños durante el transporte, el comprador podrá recuperar el importe de la pieza. Deberá notificarlo vía e-mail a hola@malvarrosaceramica.com en un plazo máximo de 48 horas tras su recepción.
En caso de extravío durante el transporte el comprador podrá recuperar el importe de la pieza. A menos que el error del envío haya sido por parte del comprador.
En caso de cambio se deberá notificar vía e-mail a hola@malvarrosaceramica.com. dentro de los 7 días posteriores a la recepción. Los gastos del reenvío y del nuevo envío correrán a cargo del comprador. Una vez recibida la pieza por Malvarrosa Cerámica se realizará el envío de la nueva pieza.
En caso de devolución, se deberá notificar por e-mail a hola@malvarrosaceramica.com dentro de los 7 días posteriores a la recepción. El reenvío será responsabilidad del comprador. Una vez recibida la pieza por Malvarrosa Cerámica se devolverá el importe de la pieza al comprador.
Las piezas están hechas a mano y en el caso de querer un reemplazo se debe tener en cuenta que probablemente no haya otra pieza parecida. Léase el apartado “Las piezas”.

Utilizo PayPal como medio de pago, que se encuentra dentro del Espacio Económico Europeo, y que garantiza la protección de sus datos de acuerdo con su política de privacidad. Puedes saber más en su web.
También acepto cobro con tarjeta de crédito o de débito. Éste cobro se realiza a través de la plataforma de pago Stripe, que también es muy habitual y segura. Puedes saber más en su web.
Una vez efectuado el pago, se procederá al envío de la pieza o las piezas junto a la factura correspondiente.

Si tiene alguna consulta sobre mis productos, o si desea conocer el estado de un envío, comuníquese conmigo a hola@malvarrosaceramica.com

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